Chez ATV Rental Milos, nous comprenons que les plans peuvent changer et que vous pouvez avoir besoin d’annuler votre réservation.
En cas de prépaiement du montant total de la réservation, aucun montant ne sera remboursé.
1. Annulation gratuite
Si vous souhaitez annuler votre réservation, vous devez envoyer un e-mail d’avis d’annulation et recevoir une réponse indiquant que nous avons reçu votre avis d’annulation.
Des frais d’annulation de 15 € sont appliqués si l’avis d’annulation nous parvient jusqu’à 7 jours avant la date et l’heure prévues de la prise en charge.
2. Frais d’annulation tardive
Si nous recevons l’avis d’annulation 3 à 7 jours avant la date et l’heure de prise en charge, les frais d’annulation s’élèvent à 50 % du montant de la réservation.
Si nous recevons l’avis d’annulation jusqu’à 3 jours avant la date et l’heure de prise en charge, le montant total de la réservation sera facturé.
3. Processus d’annulation
Pour annuler votre réservation, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail en fournissant votre numéro de référence de réservation.
4.No-show Policy
Si le locataire ne récupère pas le véhicule dans les 2 heures suivant la date et l’heure de début de location convenues sans aucune mise à jour écrite, la réservation peut être automatiquement annulée et le montant total de la réservation sera facturé.
5.Refunds for Deposits
Dans le cas d’une annulation éligible, votre dépôt sera remboursé dans les 7 jours ouvrables, moins les frais d’annulation applicables.
Pour toute question concernant notre politique d’annulation, n’hésitez pas à nous contacter.